В конце июня консультанты компании «Айтон» завершили ключевой этап «Коррекция бизнес-процессов» комплексного проекта - компания ITone

В конце июня консультанты компании «Айтон» завершили ключевой этап «Коррекция бизнес-процессов» комплексного проекта, проводимого в компании «Принтград».

Этот этап потребовал практически два месяца кропотливой работы над всеми бизнес-процессами компании. Чтобы была возможность их рассмотреть в последовательности и со всеми взаимосвязями, было использовано 297 бизнес-процессов и административных функций, которые были описаны и по которым были построены схемы после опросов 25 ключевых сотрудников компании. В итоге, чтобы лучше это представить, общая площадь схем, по которым проводилась коррекция, составила 232,5 кв. м, или полотно 15 м высотой на 15 м длиной с размером шрифта 8! Конечно, схемы были подготовлены в таком виде, чтобы с ними было удобно работать всем участникам проекта. Со стороны компании «Принтград» в рабочей группе по данному этапу участвовало более 20 руководителей высшего и среднего звена.

В процессе коррекции были затронуты все должности, все направления, все ключевые функции и процессы.
Следующие шаги, это тренинг по Технологии Создания Договоренностей и Построение оргсхемы.


Некоторые отзывы:

В ходе проведения коррекции были тщательно разобраны все действия каждой должности. Были выявлены наши недостатки, которые были очевидны, но мы их не замечали. Также при разделении должностей на функции было видно, где сотрудник перегружен, где он занимается не совсем той работой, что от него хотят. Также хорошо, что разделили должности …
Д.А.


Проведение коррекции показало, что процессы, проходящие в организации, могут быть совершенно не такими, как мы их себе представляли. Хорошо, когда сотрудники сами видят, что есть кривизна, и предлагают решения, участвуют в построении, как у нас и происходило. Коррекция поможет нам достигнуть нашей цели и построить первоклассную компанию, оказывающую лучшие на рынке услуги в области ремонта техники!
М.Д.

Этап проекта «Коррекция бизнес процессов» оправдал мои ожидания и развеял все сомнения в важности его результатов для развития Компании. Особенно стало понятно, что тормозом развития являемся часто мы сами: если бизнес-процессы выстроены логично, то результат будет достигнут обязательно. Мы иногда соглашаемся с нелогичностью из-за нехватки данных (знаний) и работы внутри системы. Консультанты ООО «Айтон» профессионально добавляют нам данные и снаружи аккуратно обозначают кривизну наших бизнес-процессов. Выражаю благодарность за качественную совместную работу на этапе  проекта и уверен полностью в успешном завершении проекта в целом.
Т.А

Этап коррекции оказался совсем не таким, как я его представлял сначала. Консультанты настолько вникли в процессы, протекающие в нашей организации, что можно было подумать – они работают у нас уже не первый год. Поэтому обсуждение наших бизнес-процессов и их коррекция получилось очень живым и эффективным, разнесли «по углам» разные функции, которые у нас были слиты в одних должностях, выявили недостающие важные этапы, пропущенные в наших процессах.
И, хотя, свою организацию знаю хорошо, но были выявлены те вещи, которые, с одной стороны, должны были у нас быть, но отсутствовали или выполнялись не полностью.
Очень важен был этап коррекции бизнес-процессов управления, т.к. для дальнейшего развития нам не хватает в большей части именно этого.
М.Д.

После коррекции бизнес-процессов, стало более ясно понимание в следующем: не всегда хорошо, когда на одном сотруднике много «шляп»; необходимость в I и V отделении; планирование от руководителей разных рангов.
Сама коррекция проходила в форме обсуждений с определёнными договорённостями между руководителями компании. Стали ясными сами шаги бизнес-процессов в любом отделении.
Спасибо.
Г.А.

Благодаря этапу коррекции стали видны все пробелы, как в самих бизнес-процессах, так и в оргсхеме.
На обсуждениях достигалось максимальное взаимопонимание между руководителями и учредителями, что максимально определяет единое движение к общей цели.
Стали понятны многие бизнес-процессы, которые ранее не совсем представляла и соответственно не смогла бы их воспроизвести. Сращенная схема является результатом профессиональной деятельности сотрудников «Айтон», которые не давали готового решения, а подталкивали на принятия самостоятельного решения. Огромное спасибо, ждем оргсхему.
Л.Н.

Полученная от консультантов информация существенно структурирует и организует деятельность 1-го отделения (т.е. информация позволяет это сделать), что, несомненно, повысит продуктивность компании в целом. Чётко видно направление, в котором необходимо действовать, и понятно, каким образом двигаться, чтобы сформировать  продуктивное отделение персонала.
Спасибо!
Приложим все усилия, чтобы превратить услышанное в жизнь.
Г.Н.

Кадры решаю все, а точнее «нужные кадры решают все»!
Так вот Айтон точно рассказал нам о том, как можно более качественно набирать нужные нам кадры, а самое главное и то, как сделать так, чтобы эти кадры росли вместе с нами! Считаю эту информацию просто бесценной. Думаю, что у нас получится применить полученные знания в нашей кампании.
Спасибо!
М. Д.

Особенно хорошо видна структура всей компании и перспектива её развития. Возможность посмотреть на развитие. Возможность посмотреть на разные ситуации под разным углом и выбрать наилучшие на данный момент.
Присутствует вовлеченность руководителей разных направлений и решения, которые были признаны с их помощью, в целом очень ценны для всей компании.
Возможность посмотреть на ситуации, которым не придавал значения.
Очень доволен проведенной работой.
П.А.

Мне как новому сотруднику ООО «Принтэра» было очень важно увидеть схему построения бизнес-процессов. За несколько дней мне удалось узнать структуру фирмы, особенности ее функционирования.
Сергей и Александр очень грамотно распределили свои роли в консалтинге.
Их работа очень слаженная и профессиональная.
О.М.

Мне очень понравился разбор этапа маркетинга, я увидел ошибки, которые допускались на прошлых этапах постановки задач и планов развития. Также я понял глубину вопроса и осознал необходимость и особую важность маркетинга как неотъемлемой части ускорения процессов развития и обрисовки лица компании. Очень жалею, что до сих пор компания не предпринимала правильных действий по маркетингу, а основывалась на данных, полученных в первые годы формирования компании. Готов участвовать в действиях отделения маркетинга для усиления компании.
М. В.